ATENCIÓN AL CLIENTE

Un periodista free-lance parisino pierde su móvil último modelo en un taxi junto con un abono de cliente privilegiado. Aunque se ha quedado sin contactos se va de viaje a Estados Unidos y allí comienza una carera de obstáculos ya que también se le bloquea el ordenador y no puede acceder a su tarjeta de crédito. Indefenso y sin dinero se pone en contacto en reiteradas ocasiones con el servicio de Atención al cliente y llega a visitar la sede de la Compañía donde una chica muy amable no hace sino aumentar la pesadilla. La historia se cierra con un estupendo final.
El argumento es sencillo pero el autor lo convierte en una fabula real y verosímil con la que retrata de modo irónico nuestra sociedad y los contratiempos que a veces la tecnología puede acarrearnos. Muy bien escrito, con lenguaje directo y ágil, sin más recursos que los literarios, el libro es una sátira que incide en la gran dependencia que tenemos de ciertos aparatos que muchas veces nos complican la vida: un mundo de claves y contraseñas sin las que estamos perdidos. La narración en primera persona cuenta casi en exclusiva con el protagonista, un periodista sin nombre, por lo que cualquier lector puede identificarse con él. Como contrapunto a la modernidad introduce a un personaje que, en su opinión, representa a la antigüedad y se trata de un sacerdote con sotana que da pie a comentarios algo ridículos, sin demasiado relieve. Su lectura resulta entretenida.
Benoit Duteurtre (Sainte-Adresse, Francia 1960) es periodista, escritor y productor. Ha obtenido el Premio de la Academia Francesa y el Premio Médicis.

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