TROA Librerías

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el Responsable de tratamiento de sus datos?

 

El responsable de los tratamientos de datos referentes a los distintos procesos con respecto a la gestión de usuarios, clientes, clientes potenciales, colaboradores y proveedores es SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS, con domicilio social en C/ Serrano 80. 28006 Madrid y CIF  A28057230.

 

A efectos de nuestra política de protección de datos el teléfono de contacto es 914357421 y el correo electrónico de contacto es protecciondedatos@troa.es

 

Asimismo, le informamos que, en el tratamiento de datos en materia de gestión de Usuarios, Clientes y Proveedores, no existen entidades Corresponsables del Tratamiento. 

 

 

¿Qué tipo de datos tenemos sobre su persona y cómo los hemos obtenido? 

  

Las categorías de datos personales que SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS trata sobre sus clientes y proveedores son:

ü    Datos de identificación

ü    Direcciones postales o electrónicas

ü    Información comercial

ü    Datos económicos y de transacciones

 

Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de Usted mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc. o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación. Con respecto a los datos de candidatos a empleo hemos obtenido sus datos mediante la presentación de un CV por su parte o la obtención de su candidatura mediante los servicios de un portal de empleo. En este último caso Usted ha autorizado dicha cesión de sus datos a nuestra empresa al insertar sus datos curriculares en el portal de empleo.

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

 

Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información, se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.

En cualquier caso, SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS guardará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar sus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que haya dejado de usar nuestros productos o de que haya dejado de usar esta página web. Después de este período, sus datos personales serán eliminados de todos los sistemas de SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS.

 

¿Con qué finalidad y sobre qué base de legitimación tratamos sus datos?

En SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, servicio post venta, gestión de proveedores, gestión de candidatos, calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar al cabo algunas de las siguientes acciones basándonos en la respectiva base de legitimación:

 

FINALIDAD DE TRATAMIENTO	BASE DE LEGITIMACIÓN
Gestión contable, fiscal, administrativa y comercial de clientes y proveedores.	Ejecución (pre)contrato
Gestión de los datos de los usuarios registrados en la página web para el servicio de comercio electrónico	Consentimiento del afectado; Ejecución (pre)contrato
Vigilancia y control de acceso a las instalaciones	Cumplimiento de misión en interés público o en el ejercicio de poderes públicos del interesado
Gestión de las solicitudes de información que llegan a través de formularios web o redes sociales	Consentimiento del afectado
Gestión fiscal, contable y administrativa con colaboradores profesionales, comisionistas, etc.	Ejecución (pre)contrato
Procesos de búsqueda, evaluación y selección de candidatos	Consentimiento del afectado
Gestión de operaciones de publicidad y marketing para la fidelización de clientes	Interés legítimo del responsable
Gestión fiscal, contable y administrativa con proveedores	Ejecución (pre)contrato
Operaciones en la segmentación de potenciales clientes, realización de campañas de captación, exclusión publicitaria	Consentimiento del afectado
Gestión del servicio de atención al cliente	Consentimiento del afectado; Ejecución (pre)contrato
Gestión de las altas para la realización de la tarjeta de puntos Troa	Consentimiento del afectado
Dar respuesta a las solicitudes de los interesados en materia de protección de datos.	Obligación regulatoria

 

En cuanto a la base de legitimación referenciada, Usted se encuentra obligado a facilitar los datos personales; en el supuesto de que no facilite sus datos de carácter personal no se podrá ejecutar su contrato, ni cumplir las obligaciones legales o derivadas de los poderes públicos.

En base a la información facilitada y para que podamos ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses y/o mejorar su experiencia de usuario, le informamos que elaboraremos un “perfil comercial”. No obstante, le informamos que no se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

 

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

 

SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS  nunca compartirá tus datos personales con ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos hayas autorizado expresamente a ello.

Le informamos que podemos facilitar tus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos que SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que, actuando de buena fe, consideramos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial; para contestar cualquier reclamación o demanda jurídica; o para proteger los derechos de SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS o sus clientes y el público en general.

Le informamos que sus datos, o datos de terceras personas comunicadas por Usted o su empresa, no van a ser cedidos o comunicados a terceros salvo obligación legal, siendo la empresa la única responsable para su tratamiento y custodia.

SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS puede proporcionar tus datos personales a terceras personas (Ej. proveedores de servicios de Internet que nos ayudan a administrar nuestra página web o llevar a cabo los servicios contratados, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso, estas terceras personas deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS en relación con tus datos personales y, cuando sea necesario, estarán vinculadas por compromisos legales a fin de guardar tus datos personales de forma privada y segura, y a fin de utilizar únicamente la información siguiendo instrucciones específicas de SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS

Le informamos que nuestra entidad no realiza transferencias internacionales de datos en materia de gestión de Usuarios, Clientes y/o Proveedores.

 

¿Cuáles son sus derechos como afectado o interesado?

 

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS está tratando datos personales que le conciernan, o no.

En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).

Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.

Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Asimismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1, ‘Responsable de tratamiento’ de la presente política de Protección de Datos y Privacidad de SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS, adjuntando copia de su DNI. De igual modo, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@troa.es 

También tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Agencia Española de Protección de Datos

C/ Jorge Juan, 6

28001 – Madrid

Telf. 901100099 / 912663517

 

Protección de datos de los usuarios de la página web.

De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS informa que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web (como pueden ser los datos que nos facilita a través de los formularios cumplimentados y los metadatos asociados a dichos formularios: fecha, hora de envío, IP de envío, etc.) se tratarán para la actividad del tratamiento indicado en cada formulario de recogida de datos de nuestra página web por parte de SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS. Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su propio consentimiento.  Al pulsar el botón “ENVIAR”, el Usuario consiente al tratamiento de sus datos por parte de SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS.

Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte  SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS no va a ceder sus datos a terceras personas.

Igualmente, se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación  o supresión de datos, así como disponer de otros derechos reconocidos en el presente documento y regulados en el Reglamento (UE) 2016/679, dirigiéndose por escrito a  nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1, ‘Responsable de Tratamiento’.

Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario. El Usuario podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.

 

Otra información de interés sobre nuestra política de privacidad

 

8.1 Medidas de Seguridad

SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa Europea y Española vigente en protección de datos teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento descritos, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para sus derechos y libertades como persona.

 

8.2 Tratamiento de datos de menores

Al amparo del Reglamento UE 2016/679 y de la LOPDGDD 3/2018, los menores de más de 14 años pueden dar su consentimiento a la contratación de servicios de la sociedad de la información, como puede ser la inscripción en un foro, la cumplimentación de un formulario de contacto, etc. No obstante, será responsabilidad de SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS comprobar la veracidad de la edad indicada por parte del menor.

Para el tratamiento de datos de menores de 14 años dicha recogida de datos se realizará siempre bajo el expreso consentimiento de los padres o tutores legales.

8.3 Modificaciones de nuestra Política de Protección de Datos y de Privacidad

Ocasionalmente, SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS podrá realizar modificaciones y correcciones en este apartado de Política de Protección de Datos para Clientes, Proveedores y Usuarios. Por favor, verifique este apartado regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.

8.4 ¿Por qué es necesario aceptar está Política de Protección de Datos y de Privacidad?

Este apartado le proporciona de un modo fácilmente accesible toda la información necesaria para que pueda conocer la tipología de datos que SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS mantiene sobre sus usuarios, clientes potenciales, clientes y/o proveedores, las finalidades perseguidas, los derechos que la normativa de protección de datos reconoce a Ud. como persona afectada y el modo de cómo ejercer dichos derechos. Por lo tanto, con el envío deliberado de sus datos personales mediante nuestros medios de contacto y/o con el inicio de la relación mercantil con nuestra empresa consideramos que reconoce y acepta el tratamiento de tus datos personales tal y como se describe en la presente política. Esta información personal solamente se usará para los fines para los cuales nos la ha facilitado o si determinadas normativas nacionales o regionales nos habilitan a hacerlo.

En cualquier caso, debemos advertirle que una negativa por su parte para facilitarnos determinados datos solicitados podría obstaculizar el desarrollo de la relación contractual entre las partes con posibles consecuencias serias al momento de prestar las diversas prestaciones contempladas dentro del contrato mercantil celebrado con la parte contratante.

Si tiene cualquier pregunta en relación con este apartado de Política de Protección de Datos para los Usuarios, Clientes Potenciales, Clientes y Proveedores de SA DE DISTRIBUCION EDICION Y LIBRERIAS, por favor, póngase en contacto con la empresa usando la dirección facilitada en el Apartado 1, ‘Responsable de Tratamiento’ y estaremos encantados de atenderle y dar respuesta a las cuestiones adicionales que nos quiera plantear.

 

Legislación aplicable

La presente Política de Protección de Datos se regirá en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de privacidad.